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Vous avez des questions générales sur l'organisation, nos sites ou vous souhaitez adresser une demande spécifique à Masterflex ? Ou cherchez-vous un interlocuteur spécifique pour un département particulier ? Nous avons quelques suggestions à vous proposer.
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D'égal à égal : nos distributeurs font partie de la famille Masterflex
Quelle importance accordez-vous à une bonne communication ? Nous pensons qu'elle est essentielle, c'est pourquoi notre objectif est de vous attribuer un interlocuteur fixe. Notre Key Account Management vous garantit donc un interlocuteur permanent qui connaît parfaitement vos besoins.
C'est un grand avantage pour vous, car un interlocuteur fixe vous connaît et connaît vos besoins. Il peut réagir rapidement en cas de besoin et vous procurer les produits dont vous avez besoin. Avec nos contrats-cadres contraignants, vous vous protégez, vous et vos installations, et vous garantissez des processus optimaux.
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Les experts en tuyaux à vos côtés
Choisir le bon tuyau n'est souvent pas si simple. Lors de la recherche, il faut tenir compte d'innombrables facteurs. Il faut avant tout déterminer le domaine d'application, car cela donne des indications sur les autres paramètres.
Le fluide transporté est essentiel pour déterminer le tuyau : est-il gazeux, liquide, poussiéreux ou solide ? Et quel est son degré d'abrasion ou d'agressivité par rapport au tuyau lors du transport ? Selon le domaine d'application et le produit transporté, des propriétés telles que la résistance à la température et à la pression (en cas d'aspiration ou d'extraction) ainsi que la flexibilité sont requises.
En outre, il est possible que les tuyaux doivent remplir des conditions particulières. Par exemple, pour une inflammabilité difficile (protection contre l'incendie) ou dans un environnement humide, certains additifs aident à optimiser le tuyau pour son utilisation.
Beaucoup de soutien pour nos revendeurs
En tant que revendeur, vous êtes important pour nous. Comme nous travaillons avec un grand nombre de concessionnaires, nous connaissons parfaitement les besoins et les nécessités de ce groupe cible. C'est pourquoi nous proposons une multitude de services afin de vous offrir la meilleure assistance possible.
Des formations et des webinaires aux brochures sur les produits, en passant par le suivi individuel des coopérations. Grâce à des années d'expérience dans le domaine des tuyaux, nous misons sur la confiance et le suivi individuel avec nos revendeurs afin de toujours être à la hauteur de notre rôle de leader mondial.
Et nous veillons à ce que votre client reçoive le bon tuyau pour la bonne utilisation et qu'il puisse faire avancer son entreprise sans souci.
Le CONSEIL est une priorité pour nous
Pour que votre client obtienne le tuyau adéquat, nos collègues technico-commerciaux se tiennent à votre disposition. Ils sont régulièrement formés et cumulent des dizaines d'années d'expérience dans le domaine des tuyaux. Il est plutôt rare que notre équipe d'experts en tuyaux ne connaisse pas une application - et même dans ce cas, ils vous aideront volontiers et avec compétence. Dans ce cas, le service extérieur se rend avec vous chez votre client et examine la situation sur place. Tous les paramètres sont pris en compte et convenus avec vous, afin que votre client soit entièrement satisfait.
Le configurateur de tuyaux - pour trouver rapidement et de manière ciblée le produit souhaité
Vous cherchez un tuyau avec des caractéristiques bien précises ? Notre outil de recherche de produits vous aide à trouver le tuyau adapté à votre application. Il vous suffit d'indiquer des paramètres importants tels que le fluide, la résistance à la température ou la résistance à la pression pour obtenir rapidement et de manière ciblée le produit le plus adapté à votre besoin.
Vers le configurateur de tuyaux
Le savoir, clé du succès
Pour pouvoir conseiller un client de manière compétente, il faut disposer de connaissances actuelles sur ses besoins. Nous veillons à ce que vous disposiez des connaissances nécessaires.
Exportation de catalogues au format BMEcat
Vous souhaitez simplement reprendre nos produits dans votre ERP ou votre boutique. Pour ce faire, nous mettons volontiers à votre disposition nos données de produits sous forme d'exportation au format standardisé BMEcat - y compris des images de produits de haute qualité.
Contrat de coopération
Avec notre contrat de coopération, nous réglons les objectifs communs et les modalités de la collaboration. Nous nous engageons à respecter ce que nous avons convenu avec vous et attendons en retour une coopération basée sur le partenariat.
Contrat d'utilisation des médias
En tant que partenaire, nous mettons à votre disposition toutes les données dont vous avez besoin après la signature de notre contrat d'utilisation des médias. Outre les logos pour la représentation de notre marque, vous recevez pour chaque produit demandé aussi bien une photo de produit en haute résolution que les données de produit correspondantes.
Vous avez des questions sur les produits ou vous souhaitez parler à nos experts. Écrivez-nous via notre formulaire de contact !
Nous nous réjouissons de pouvoir discuter avec vous !
Vous avez des questions sur nos produits, des solutions individuelles ou des domaines d'application et des exigences spécifiques de vos clients ? Nous serions ravis de collaborer avec vous. N'hésitez pas à nous contacter ! Nous nous réjouissons de discuter avec vous !
