Chez nous, le CONSEIL s'écrit en lettres capitales

Nous connaissons certainement votre problème, car notre équipe de conseillers techniques et commerciaux travaille ensemble depuis si longtemps que de nombreux défis de nos clients font partie de notre quotidien. En raison du faible taux de rotation du personnel, ces connaissances importantes sont conservées durablement.

Et si un nouveau collègue devait tout de même arriver, un programme de mentorat permet de s'assurer que vous recevez les bonnes informations. Ces connaissances ne peuvent pas être acquises, car elles résultent des résultats des projets passés.

Votre défi vous prend tout votre temps, vous êtes sur la piste de la solution, mais vous n'avez pas un bon sentiment : c'est le moment de nous appeler. Nos statistiques sont éloquentes : Dans 95% des appels, le conseiller peut aider immédiatement. Nous veillons à donner des "conseils honnêtes" - nous ne recommandons pas un tuyau ou un connecteur en fonction de son chiffre d'affaires, mais la solution, et donc votre satisfaction, est au premier plan.

Une telle attitude permet ensuite, au fur et à mesure de la collaboration, de créer un engagement élevé dans le conseil et dans la relation entre le service extérieur, le service intérieur et le client. Elle ne devient pas seulement fiable, mais aussi personnelle. Au point que l'on aime parfois aller faire du VTT ensemble.

Pour citer d'autres chiffres : Soixante-dix pour cent des appels téléphoniques sont immédiatement pris en charge en raison de notre grande disponibilité. Les clients et les personnes intéressées restants sont contactés immédiatement après avoir demandé à être rappelés.